¿Qué hace que la estrategia del océano azul sea imperiosa en el clima de negocios actual?

Kim y Mauborgne: Las perspectivas en los mercados más establecidos –océanos rojos– se están reduciendo de manera estable. Los avances tecnológicos han mejorado significativamente la productividad de la industria y les permite a los proveedores producir una variedad de productos y servicios sin precedentes. A medida que caen las barreras comerciales entre las naciones y las regiones y la información sobre los productos y los precios está disponible instantáneamente en todo el mundo, los mercados de nicho y los monopolios continúan desapareciendo.

Como resultado, en cada vez más industrias la oferta supera a la demanda. Esta situación inevitablemente ha acelerado la 'comoditización' de productos y servicios, ha lanzado guerras de precios y ha achicado los márgenes de ganancias. Según estudios recientes, las principales marcas estadounidenses en diversas categorías de productos y servicios se parecen cada vez más. Y a medida que las marcas pasan a ser más similares entre sí, las personas cada vez más basan sus decisiones de compra en el precio. Las personas ya no insisten, como solían hacerlo, en que su jabón para la ropa debe ser Tide. Tampoco necesariamente compran solo Colgate si hay una promoción especial de Crest, y viceversa. En industrias superpobladas, diferenciar las marcas es cada vez más difícil, tanto en las buenas como en las malas.

A medida que los productos y servicios pasan a ser cada vez más 'commodities' en las industrias superpobladas y se achica el crecimiento rentable de las compañías, las compañías tienden a competir principalmente en base al costo. Como resultado, se ha producido un éxodo creciente de empleos a países con bajos costos, como India y China, a medida que las compañías tercerizan cada vez más servicios. A pesar de que los gobiernos pueden buscar resolver el problema de la tercerización mediante la legislación, la historia nos enseña que esta no es una solución a largo plazo. La solución a largo plazo para crear empleos es que las compañías creen productos y servicios convincentes que las saquen del círculo vicioso de la competencia por los 'commodities'. Esto significa trasladar los productos y los servicios de las compañías de un océano rojo a un océano azul. Estos asuntos por sí mismos hacen que la estrategia del océano azul sea cada vez más imperiosa para los CEO.

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