QB House

QB House, una empresa japonesa, creó un océano azul en la industria de las barberías de Japón y está creciendo rápidamente en toda Asia. A partir de una única tienda en Tokio en 1996, actualmente QB House tiene 463 franquicias en Japón, y 79 en Hong Kong, Singapur y Taiwán. En el corazón de la estrategia de océano azul de QB House se encuentra un cambio de una industria de las barberías asiática orientada a lo emocional a una industria sumamente funcional.

En Japón, el proceso de las actividades que se efectúan durante el corte de cabello típico para los hombres (toallas calientes, masajes, té y café y tratamientos especiales) hace que toda la experiencia sea un ritual de una hora de duración. La duración efectiva del corte del cabello es solo una parte de la duración total, y se forman largas filas de otros posibles clientes. El precio de este proceso de corte del cabello es de 3000 a 5000 yen ($27 a $45 dólares estadounidenses).

QB House observó que muchas personas, especialmente los profesionales que trabajan, no deseaban desperdiciar una hora en un corte de cabello. Así que eliminó los elementos emocionales del servicio y redujo drásticamente los tratamientos especiales del cabello para concentrarse principalmente en los cortes básicos. QB House fue entonces un poco más allá al eliminar la lenta práctica tradicional de lavado y secado con la creación del sistema de "lavado con aire"—una manguera superior que se jala hacia abajo para "aspirar" el cabello cortado. Este nuevo sistema funciona más rápido, sin mojar la cabeza del cliente. Estos cambios redujeron el tiempo de corte de una hora a diez minutos. Además, afuera de cada local se instala un sistema de semáforos que indica cuando está disponible un lugar para el corte, eliminando la incertidumbre acerca del tiempo de espera y la recepción de reservaciones.

QB House pudo reducir el precio de un corte de cabello a alrededor de 1000 yen ($9 dólares estadounidenses) y al mismo tiempo aumentó las ganancias por hora por barbero en aproximadamente un 50%, con menores costos de mano de obra y menos espacio en tienda por barbero.

El movimiento estratégico de QB House muestra la posibilidad de crear un nuevo espacio de mercado cuestionando la orientación funcional-emocional de una industria, es decir, el camino cinco en el esquema de seis caminos.

Movimientos Estratégicos del Océano Azul

Blue ocean strategy is based on over decade-long study of more than 150 strategic moves spanning more than 30 industries over 100 years. The research of W. Chan Kim and Renée Mauborgne focused on discovering the common factors that lead to the creation of blue oceans and the key differences that separate those winners from the mere survivors and those adrift in the red ocean.The database and research have continued to expand and grow over the last ten years since the first edition of the book was published and the strategic moves we studied depict similar patterns, whether blue oceans were created in for-profit industries, non-profit organizations, or the public sector.

Estos son algunos ejemplos de los movimientos estratégicos del océano azul de diversas industrias y diversos sectores. Seleccione de entre los iconos siguientes para informarse más.

Caso práctico de Bloomberg Financial News
Caso práctico de estrategia de océano azul de Canon
Caso práctico de estrategia de océano azul de Cemex
Caso práctico de estrategia de océano azul de Cirque du Soleil
Caso práctico de estrategia de océano azul de Curves
Caso práctico de estrategia de océano azul del Modelo T de Ford
Caso práctico de estrategia de océano azul de iTunes
Caso práctico de estrategia de océano azul de JCDeaux
Caso práctico de estrategia de océano azul de NetJets
Caso práctico de estrategia de océano azul de Novo Nordisk
Caso práctico de estrategia de océano azul del Departamento de Policía de Nueva York
Caso práctico de estrategia de océano azul de Peirce College
Caso práctico de estrategia de océano azul de Philips
Caso práctico de estrategia de océano azul de QBHouse
Caso práctico de estrategia de océano azul de Quicken
Caso práctico de estrategia de océano azul de Polo Ralph Lauren
Caso práctico de estrategia de océano azul de Viagra
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