¿Cómo se puede confiar en que los empleados no comprometidos ayuden a trazar el futuro de la compañía?

Kim y Mauborgne: Siempre habrá algunas personas que no se comprometan con ninguna intención de cambio. Estas personas son en quienes una organización bien podría tener precaución en confiar. Dicho eso, nuestra experiencia muestra que son la minoría, no la mayoría. Nuestra investigación ha descubierto que la mayoría de las personas no comprometidas en una organización no quieren estar así. Estarían contentas de participar, hacer contribuciones a la organización y tener una carrera exitosa si fueran motivadas apropiadamente. El propósito de implementar el proceso de liderazgo del océano azul es precisamente convertir a las personas no comprometidas en personas participativas al retirar los impedimentos para la motivación e identificar las rutas clave hacia un alto desempeño, ayudando así a estas personas a retomar el camino y lograr el éxito en el trabajo. En lugar de tratar a los empleados no comprometidos como personas con baja moral, el liderazgo del océano azul los ve como no clientes de la práctica de liderazgo existente. Creemos que cuando las personas valoran su práctica de liderazgo se identifican con este y se inspiran para destacar y actuar con compromiso. Cuando no se identifican con su liderazgo, se desconectan, se vuelven no clientes de su liderazgo. La clave, por lo tanto, es encontrar entre estos no clientes, actos y actividades, buenos o malos, en los cuales sus líderes pasan la mayor parte del tiempo y los cuáles son clave para la motivación y el desempeño, pero que son desatendidos por sus líderes. Los cuatro pasos del liderazgo del océano azul no solo ofrecen un mecanismo robusto para obtener y analizar opiniones de los empleados, sino también un proceso equitativo que construye confianza, compromiso y cooperación voluntaria. Al involucrar a los empleados de esta forma, una compañía puede esperar mejorar su moral durante el proceso del liderazgo del océano azul y crear apoyo e identificación fuertes para su nueva práctica de liderazgo.

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